Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über pet-pic.de bei der Digital Spread UG (haftungsbeschränkt), Brückenstraße 10, 88097 Eriskirch, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Ulm unter HRB 728851, vertreten durch den Geschäftsführer Robin Seckler.

Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB mit Lieferanschrift in Deutschland. Abweichende Bedingungen der Bestellerin oder des Bestellers gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

2. Was du bei uns bestellst

PetPics fertigt aus deinem Tierfoto ein illustriertes Portrait und liefert es als gerahmten Druck. Jedes Portrait entsteht anhand deiner Vorlage und deiner Auswahl von Stil, Hintergrundfarbe, optionalem Tiernamen, Format und Rahmen. Es ist damit eine nach deinen Vorgaben angefertigte, eindeutig personalisierte Ware.

Die Illustration entsteht mit Unterstützung KI-gestützter Bildverarbeitung. Wir sagen keine fotografische Wiedergabe und keine handgemalte Ausführung zu. Farb- und Materialdarstellungen am Bildschirm können vom gedruckten Ergebnis geringfügig abweichen.

3. Wie der Vertrag zustande kommt

Die Darstellung unserer Produkte im Shop ist noch kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an dich, eines abzugeben. Du gibst dein Angebot ab, indem du im Bestellablauf den Zahlungsvorgang abschließt. Zuvor kannst du deine Eingaben auf jeder Stufe prüfen und über die Zurück-Funktion deines Browsers oder die Schritte im Konfigurator ändern.

Wir nehmen dein Angebot an, indem wir nach bestätigter Zahlung deine Bestellung annehmen und dir die Bestellnummer anzeigen. Mit dieser Anzeige kommt der Vertrag zustande. Den Vertragstext einschließlich dieser Bedingungen und der Angaben zu deiner Bestellung stellen wir dir zusätzlich in Textform bereit.

Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext zu deiner Bestellung; über die Anzeige und den Versand in Textform hinaus ist er für dich nicht allgemein abrufbar.

4. Deine Bildvorlage

Für die Anfertigung brauchen wir ein Foto deines Tieres. Mit dem Hochladen sicherst du zu, dass du über die erforderlichen Rechte an diesem Foto verfügst und dass keine Rechte Dritter entgegenstehen. Das betrifft insbesondere Urheberrechte an fremden Aufnahmen, etwa von Tierfotografinnen und Tierfotografen, und Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen.

Du räumst uns das einfache, zeitlich auf die Vertragsabwicklung begrenzte Recht ein, dein Foto zu verarbeiten, zu bearbeiten und daraus dein Portrait herzustellen. Eine Nutzung für Werbung, Beispielgalerien oder soziale Medien erfolgt nur mit deiner gesonderten Einwilligung, die du jederzeit für die Zukunft widerrufen kannst.

Wir dürfen einen Auftrag ablehnen, wenn eine Vorlage erkennbar fremde Rechte verletzt oder rechtswidrige Inhalte zeigt. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall vollständig.

5. Freigabe vor der Produktion

Du siehst dein Portrait als Vorschau, bevor du bestellst. Die Produktion startet erst nach deiner Auswahl und einer internen Qualitätsprüfung durch uns. Wir behalten uns vor, ein Motiv abzulehnen, wenn die Vorlage für einen hochwertigen Druck technisch nicht ausreicht. Wir melden uns in diesem Fall und erstatten bereits gezahlte Beträge vollständig.

Maßgeblich für die Ausführung ist die von dir gewählte und bestellte Konfiguration. Änderungswünsche nach dem Bestellabschluss können wir nur berücksichtigen, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Schreib uns dafür so früh wie möglich an support@pet-pic.de.

6. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt deiner Bestellung im Shop angegeben ist.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Außerhalb Deutschlands liefern wir derzeit nicht. Weitere Informationen findest du unter Versand.

7. Zahlung

Die Zahlung wickeln wir über Stripe Payments Europe, Ltd. ab. Welche Zahlarten zur Verfügung stehen, siehst du im Bezahlvorgang. Die Zahlung ist mit Vertragsschluss sofort fällig; wir beginnen die Produktion erst nach bestätigtem Zahlungseingang.

Deine Karten-, Bank- und Wallet-Daten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet. Wir speichern sie nicht. Näheres dazu steht in unserer Datenschutzerklärung.

8. Lieferung

Wir liefern an die von dir im Bezahlvorgang angegebene Anschrift in Deutschland. Die Produktion und der Versand dauern in der Regel 5 bis 10 Werktage ab bestätigter Zahlung und interner Freigabe. Angaben zur Lieferzeit sind voraussichtliche Zeiträume und keine festen Termine, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

Kommt es zu einer erheblichen Verzögerung, informieren wir dich und nennen dir einen neuen Zeitraum. Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Widerrufsrecht

Für deinen nach deinem Foto und deinen Vorgaben individuell angefertigten PetPics-Druck besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Für mangelfreie personalisierte Drucke bieten wir kein freiwilliges Rückgaberecht und keine Geld-zurück-Garantie bei Nichtgefallen an. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt ab Vertragsschluss, auch wenn der Druck noch nicht begonnen hat.

Eine Stornierung wegen einer Meinungsänderung ist nach Vertragsschluss nicht garantiert. Schreib uns möglichst schnell mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen, ob wir deiner Anfrage aus Kulanz entsprechen können. Eine Stornierung gilt erst nach unserer ausdrücklichen Bestätigung. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere bei Mängeln oder nicht vertragsgemäßer Leistung, bleiben unberührt.

Der Grund liegt in der Beschaffenheit des Produkts: Jedes Portrait wird nach deinem Foto und deinen Angaben angefertigt und ist eindeutig auf dich zugeschnitten. Ausführliche Hinweise dazu findest du auf der Seite Hinweis zum Widerrufsrecht.

11. Mängel

Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Mängelhaftung. Wenn deine Lieferung beschädigt ankommt oder nicht der bestellten Ausführung entspricht, melde dich mit Bestellnummer und einem Foto unter support@pet-pic.de. Wir klären das dann mit dir.

Gestalterische Merkmale, die sich aus deiner eigenen Auswahl von Stil, Hintergrund und Rahmen ergeben, sind kein Mangel. Ebenso wenig sind drucktypische Abweichungen ein Mangel, die im üblichen Rahmen liegen.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und aus einer übernommenen Garantie bleibt unberührt.

13. Streitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nehmen daran nicht teil.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben davon unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.